Как не должен выглядеть сайт.

Мы взяли за основу два сайта автошколы. Сразу скажем, что название автошколы мы "затёрли" и номера телефонов так же  вычеркнули. Описание на сайте у автошкол одно и тоже. А вот сайты и названия разные. Оба сайта мягко говоря оставляют желать лучшего. Но пример более чем нагляднейший. Итак, первый сайт.

Сайт создан на тёмно-сером фоне. В шапке кроме названия и налепленных коллажей нет ничего. Но не стоит забывать, что автошкола - это услуга для людей и самое важное для любого человека это стоимость, адрес и номер телефона. 
- В шапке нет номера телефона. Это минус. 
- В шапке нет физического адреса, его вообще нигде нет кроме как в тексте.  
- Весь текст написан одним размером, текста очень много, он белый и на тёмно-сером фоне довольно сильно "бьёт" по глазам.
- Весь текст выделен жирным.
- Номер телефона появляется в предпоследней строчке снизу.
- И самое главное - какая идея у шапки? Девушка за рулём? Возможно, но... Стритрейсинг? Возможно... идеи нет.

Техническая часть сделана полностью. То есть все пункты меню работают, заявка отправляется, расписание так же открывается, разве что новости слегка выходят за границу, но это уже вёрстка... а вот второй сайт вроде как другой автошколы, но с тем же описанием. Там ситуация абсолютно по-другому выглядит... 

Второй сайт этой же автошколы выглядит немного лучше. Но по сравнению с первым. Сайт сделан на белом фоне, текст на сайте такой же как и на первом (сэкономили на копирайтинге одной статьи...Яндекс накажет :)) но он уже отформатирован более менее. Номера телефонов есть - и они выделены, адрес так же выделен и основные важные моменты так же подчёркнуты.

Читаемость текста выше, чем на первом сайте... но.. попробуйте найти страницу контакты. Вы её в меню не найдёте. Вернее она называется "Полезно знать". Действительно, контакты - всегда полезно знать. 

В обоих случаях был не учтён ряд моментов. Во-первых читабельность текста, во-вторых контакты, в-третьих одни и те же статьи, что не есть хорошо для Яндекса.  При разработке сайта, можно предположить, что экономили на всём. Но есть вещи, на которых экономить нельзя. Конечно, всё должно быть в разумных пределах. Но если бы я выбирал автошколу, то эта автошкола, своей низкой стоимостью и таким сайтом, меня бы насторожила...

Из примера видно, что происходит, когда люди экономят даже на самом элементарном - на правке текстов и их разметки.

Часто случается, что бизнесмены, думая об оптимизации сайта, делают ставку на привлечение посетителя на сайт и попадание в «топ» поисковой системы и недостаточно внимания уделяют тому, что будет делать пользователь, попав на сайт.

Для Яндекса важно, чтобы пользователь, перейдя на сайт из результатов поиска, быстро и удобно решил стоящую перед ним задачу. В качестве примера представим себе интернет-пользователя, задача которого – выбрать и приобрести товар или услугу. Что может повлиять на то, станет ли он клиентом интернет-магазина, на который он перешел из результатов поиска, и захочет ли он воспользоваться этим сайтом в будущем? Какими свойствами для этого должен обладать сайт и, что не менее важно, стоящий за ним бизнес?

Доверие к сайту и компании
Поскольку пользователь собирается потратить свои деньги, он должен доверять сайту и представленной им компании. Узнаваемый бренд, максимально полная контактная информация, отзывы реальных покупателей, портфолио – все это помогает понять, что за сайтом стоит серьезный бизнес.

Дизайн и пользовательский интерфейс
Сайт должен помочь пользователю выбрать нужный ему товар. Этому способствуют качественные описания и фотографии товара, удобный поиск и возможность сравнения по различным параметрам, рейтинги, обзоры, рекомендации для разных групп покупателей. Процесс заказа должен быть максимально простым и понятным – без заполнения огромных форм с большим количеством параметров.

Широкий ассортимент
Привлекательный дизайн и удобный интерфейс бесполезны, если товаров нет в наличии или их выбор крайне ограничен.

Цены
Цена товара должна быть адекватной – это очевидно

Возможности оплаты и доставки
Пользователю должен предоставляться широкий выбор способов оплаты и доставки товара – большая сеть филиалов и пунктов самовывоза, быстрая и недорогая доставка.

Как видно, превращение посетителя сайта в клиента зависит как от качества сайта, так и от репутации и качества сервиса компании. В новой версии формулы ранжирования коммерческих запросов для Московского региона мы начали учитывать перечисленные характеристики качества сайтов и будем развивать это направление.
Думайте о ваших клиентах, и мы поможем вам найти друг друга.

Команда поиска
Ссылка: http://webmaster.ya.ru/replies.xml?item_no=12443